Контакт С Агентством по сбору платежей
Шаг I - Отбор Агентства по сбору платежей
Отбор агентства по сбору платежей кредита является возможно самой важной и трудной задачей. Некоторые факторы, которые Вы должны рассмотреть, выбирая агентство по сбору платежей:
- Опыт и профессионалы
- Географическое присутствие
- Экспертиза
- Платы и заряжающий модель
- Ссылки клиента
- Услуги Агентства по сбору платежей затронули эту тему подробно через различные свободные сообщения о коллекциях и статьи относительно этого участка.
Шаг II - Наем Процессов Агентства по сбору платежей и Настраивания
Как только Вы выбираете агентство по сбору платежей, первые два шага, которые Вы должны сделать:
Заключите контракт с агентством;
Настроенные процессы на том, как Вы собираетесь общаться с агентством.
Настраивание процессов является очень важным шагом имея дело с агентством по сбору платежей. Успех или отказ Вашего товарищества будут зависеть много от того, насколько четкий Ваши процессы и как строго они сопровождаются. Важные процессы, которые Вы должны определить:
Внутренние процессы: Вы должны положить на место ясный процесс при определении безнадежного долга и обращении случая к агентству по сбору платежей. Вы не хотите направить случай в агентство по сбору платежей прежде, чем Вы предпримете искреннее усилие собрать dues внутренне.
Информационная передача: Как Вы передадите информацию агентству по сбору платежей о Вашем dues и не выполняющих своих обязательств клиентах, и как Вы получите информацию от своего агентства по сбору платежей? Программное обеспечение взыскания долга может заставить информационную передачу обработать легкий и обеспеченный.
Третье лицо, имеющее дело: Как упомянуто ранее, для Вас очень важно гарантировать безопасность информации, которую Вы даете агентству по сбору платежей. Агентство по сбору платежей может использовать один или больше его связанных агентств, чтобы получить информацию о не выполняющих своих обязательств клиентах. Следовательно Вы должны настроить ясный протокол на том, каким количеством информации они могут разделить с такими третьими лицами.
Коммуникация: Вы должны настроить единственные контакты пункта для коммуникации в пределах компании и агентства по сбору платежей. В долговых методах коллекции выбор времени коммуникации чрезвычайно важен, и следовательно это пойдет длинный путь в решении успеха Вашего процесса взыскания долга. Снова, важность программного обеспечения взыскания долга не может быть слишком подчеркнута здесь.
Шаг III - Работа, Контролирующая
Как только все процессы установлены, начинают контролировать работу агентства по сбору платежей. Это - продолжающийся процесс, имея дело с агентством по сбору платежей. Важные параметры, чтобы контролировать:
Количественный
- Число случаев упомянуло агентство по сбору платежей кредита и процент от случаев, успешно решенных ими.
- Процент от долга, восстановленного агентством по сбору платежей от всех случаев, относился.
- Процент от долга оправился агентством по сбору платежей от решенных случаев.
- Процент от количества, заплаченного, поскольку, платы/комиссия агентству по сбору платежей к полным случаям безнадежного долга упомянули их.
- Среднее число дней, взятых агентством по сбору платежей для полной/частичной коллекции кредита.
Качественный
*, Как хорошо профессионалы агентства по сбору платежей имеют дело с Вашими клиентами?
* агентство по сбору платежей следовало за всеми юридическими требованиями, упомянутыми в Справедливом законе о Методах Взыскания долга?
* агентство по сбору платежей пошло вне условий Справедливого закона о Методах Взыскания долга?
* агентство по сбору платежей следовало за всеми процессами и руководящими принципами, установленными Вами?
Шаг IV - Закрытие Контракта
Хотелось бы надеяться, отобранное агентство по сбору платежей будет работать лучше всего на Вас. Но если это не делает, тогда Вы должны передать все свои процессы взыскания долга от агентства. Вы должны помнить следующие важные пункты, когда Вы заканчиваете контракт:
Конфиденциальность и пункты неразглашения применимы даже после конца контракта с агентством по сбору платежей так же как его служащими. Агентство по сбору платежей возвращает все документы, связанные с Вашим бизнесом, и разрушает всю информацию, связанную с Вашим бизнесом от их хранения данных.
После этих простых руководящих принципов гарантирует, что, имея дело с агентством по сбору платежей, что это работает лучше всего на Вас и Ваши безнадежные долги, минимизированы.
